サービス事業を行う企業でのコールセンター業務（カスタマー対応）

募集要項

職種　　　　　　　
テレフォンオペレーター

雇用形態　　　　　
正社員

雇用期間　　　　　
契約期間なし／試用期間6ヶ月（試用期間中の条件条件変更なし）

仕事内容　　　　　
ロードサービスコールセンター業務　「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」など、お車のトラブルでお困りのお客様からの電話に対応。・電話受付（約10～15件/日、1件あたり10分～15分、連休や悪天候時に入電数が増加）　・お客様のお名前や保険加入状況等の確認　・トラブルの状況確認　・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配　・システムへの入力など

勤務地　　　　　　
東京都品川区

応募条件　　　　　
【必須】
経験　：不問
資格　：不問
スキル：初級程度のPCスキル
学歴　：大学院卒、大学卒、短大卒、専門卒、高等専門卒
【歓迎】
スキル：丁寧な電話応対スキル

待　　遇

給与　　　　　　　
月給250,000円～250,000円

賞与　　　　　　　
年2回（6、12月）、業務実績に応じて金額を決定

諸手当　　　　　　
通勤手当（上限あり：300000円）、時間外手当、職務手当（月3000円～）　※通勤手当は半年30万円までになります。

就業時間　　　　　
07:00〜23:00／実働7時間00分／ 休憩時間60分／ 残業月平均10時間程度／7:00～23:00の間でシフト制(実働7時間)　※1ヶ月ごとに無理のないシフトを作成いたします。

休日　　　　　　　
年間休日126日、シフト制

休暇　　　　　　　年次有給休暇（10日）、慶弔休暇（親等による）、その他（特別連続休日6日、引越し休暇 、ボランティア休暇 、産休・育休(復帰率91.5%)）

福利厚生　　　　　【保険】健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
【制度】会員制福利厚生サービス・住宅ローン金利優遇・財形貯蓄・個人型確定拠出年金・通信教育補助・資格補助･東京海上グループ団体定期保険（生損保険）・慶弔見舞金・東京海上グループ従業員持株会

企業情報

業種　　　　　　　
サービス

設立　　　　　　　
2014年2月

株式公開　　　　　
非上場

事業内容　　　　　
自動車保険で提供しているアシスタンスサービス事業
（ロードアシスタンスや入院アシスタンスなど）

平均年齢　　　　　
36歳

従業員数　　　　　
1039名（2020年6月末日）